自2021年岁末西安新冠肺炎疫情爆发以来，图书馆认真贯彻落实学校关于防疫工作的各项要求，高度重视馆内疫情防控工作。全体馆员秉持“读者至上，服务为本”的原则，密切协作、集思广益，全力保障我校师生疫情期间的文献信息服务。
坚守岗位，凝心聚力抗疫情
2021年12月16日，学校宣布实施疫情期间校园封闭管理后，图书馆迅速召开党支部扩大会议，第一时间组建“疫情期间工作专班”，确定各部门人员在防疫期间的具体工作，要求所有同志在思想上高度重视学校防疫部署工作，将疫情防控工作视为当前首要政治任务来落实。图书馆党员干部要在疫情防控期间发挥模范带头作用，敢于冲向防疫第一线。馆内进一步加强卫生管理，制定馆内日常消杀措施细则，设专人每日对阅览室、卫生间、楼道等公共区域及设备进行消杀，不留死角。同时，要求所有馆员同志防疫期间树立良好榜样，坚持正确舆论导向，利用图书馆线上和线下宣传渠道引导学生正确对待防疫工作，做好图书馆文献信息服务工作，使在校读者在图书馆温馨又贴心的环境中屏蔽焦虑、增强信心。
广开渠道，细致服务暖人心
校园启动封控管理之时，已临近一年一度的研究生考试和学校期末考试，学生们对增加学习空间、延长开放时间的需求十分迫切。图书馆在大多数馆员隔离在外，各阅览室轮班人员极为短缺情况下，安排所有在校馆员补充轮岗空缺，全力保障四个阅览室的正常开放并将开放时间延长至每天14个小时。这一举措在基本满足了大多数读者自习需求的同时，大大缓解了学生们考试前复习的焦虑心情。针对一部分学生的服务需求，图书馆在人手及其紧张的情况下，通过人员加班和倒班等手段坚持开放专业资料室和复印室，保障了在校读者的借阅和复印乐谱资料的需求。
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| 疫情期间的阅览室 |
随着疫情发展，图书馆自2021年12月29日起暂停线下服务。为了让读者们保持学习的热情，缓解封闭防疫期间的精神压力，图书馆主动联系数字资源服务厂商为我校读者定制防疫期间专属服务，利用“西音图书馆”微信公众号发布万方、知网、维普、超星等数字资源校外访问指南，邀请EBSCO、中国知网等常用数据库举办专题讲座，并联系了部分数据库商免费开放其所有资源供我校读者检索和下载文献。在此期间，图书馆微信公众号连续发布专题信息十余篇，点击量达数千人次。此外，图书馆还组织学生骨干在“思·芒读书会”微信群举办“好书共读”、“读书分享会”等主题活动，积极促进学生之间的互动交流。通过上述活动向学生传递“以阅读缓解焦虑，用理性战胜病毒”的积极理念，收到了良好的效果。
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| 图书馆微信公众号发布的部分文章 |
勇敢逆行，图书馆员在行动
疫情就是命令，防控就是责任。在全校师生勠力同心、共同抗疫的关键时刻，图书馆集体也积极参与到学校疫情防控工作中。期间，一幕幕难忘的时刻令人感动：
当学校研究生考试招生工作紧缺人手的时候，图书馆党员干部听从组织号召主动报名，化身暖心“大白”出现在维持考试秩序的第一线。
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| 图书馆部分党员干部防疫工作照 |
当阅览室值班人员紧缺的时候，图书馆号召封闭在外的馆员们归校职守，11名馆员同志（其中10名为女性），有的甚至带着自己的孩子和铺盖，义无反顾地从家中驰援回校，在寒风瑟瑟的清晨出现在校门口。
当图书馆转为线上服务后，负责图书馆微信公众号信息咨询、编辑和发布的同志们便开始了全天候的服务。他们一方面随时接受咨询，全力保障读者们在线上顺畅使用各种数据库；一方面与商家“讨价还价”，为读者争取试用更多免费的专业文献资源。
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| 馆员答复读者咨询部分截图 |
上述这些馆员中，有的独自带着孩子隔离在家，孩子工作两头兼顾；有的全天照顾老人，只能熬夜在电脑前为图书馆明天的微信“奋笔疾书”；有的身兼数职，既要保障图书馆封闭期间各项工作正常运转，又随时听从组织召唤冲向防疫工作第一线……
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| 部分馆员居家办公截图 |
疫情散去终有时，手挥书卷迎春归。在当前西安抗击疫情攻坚战即将胜利之时，图书馆将继续保持高度的责任心和服务意识，在校党委和行政的统一部署下，一如既往兢兢业业做好本职工作，不断提升文献服务内容和质量，为寒假期间校内外师生服务做好预案。让我们一起呵护知识的温度，共同期盼春天的到来！
（实习编辑：牛榕）
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